Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và bảo vệ từ lúc bạn mở trang đến…

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt mọi lúcCasino trực tiếp và slot
m88a Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
LIÊN HỆ ĐỂ HỎI VỀ DỮ LIỆU

Các cách để yêu cầu hoặc thay đổi thông tin

Nếu muốn kiểm tra, cập nhật hay xóa dữ liệu của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh bên dưới.

Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Nhắn tin tới đội hỗ trợ qua trang hỗ trợ trong tài khoản của bạn. Chúng tôi trả lời mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân, ví điện tử và xác minh ví trong giờ làm việc.
Yêu cầu qua email Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt kèm ảnh xác thực danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong 5 ngày làm việc. Vui lòng dùng email liên kết với tài khoản m88a của bạn.
Trực tiếp qua ứng dụng Mở phần Cài đặt > Quyền riêng tư > Yêu cầu dữ liệu. Bạn có thể tải xuống hoặc xóa sao lưu dữ liệu tài khoản từ đây bất cứ lúc nào.
AN TOÀN VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và ví của bạn

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch được mã hóa SSL.

Mã hóa mọi giao dịch

Tất cả nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngân hàng đều qua kênh mã hóa SSL. Thông tin ví và số dư không hiển thị trong email hoặc tin nhắn tính năng.

Xác minh thiết bị mới

Khi đăng nhập từ trình duyệt hoặc điện thoại khác, m88a yêu cầu bạn xác nhận qua mã gửi tới số điện thoại hoặc email đã lưu.

Kiểm soát quyền truy cập

Bạn có thể xem danh sách thiết bị đã đăng nhập trong Cài đặt và đăng xuất từ xa bất kỳ thiết bị nào mà không cần xác minh mật khẩu lại.

Không lưu dữ liệu thanh toán

m88a không lưu chi tiết thẻ tín dụng hay số tài khoản ngân hàng của bạn trên máy chủ. Thông tin này chỉ được gửi trực tiếp tới bên xử lý thanh toán.

Giám sát hoạt động bất thường

Nếu phát hiện rút tiền hoặc đổi thông tin ngoài phạm vi bình thường, chúng tôi đình chỉ giao dịch và yêu cầu xác minh lại danh tính.

Xóa dữ liệu khi đóng tài khoản

Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa theo luật pháp địa phương cho phép, ngoại trừ hồ sơ thanh toán cần giữ lại để tuân thủ luật.

Những điều bạn muốn biết về dữ liệu của mình

Câu hỏi dưới đây trả lời các vấn đề phổ biến về cách m88a lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện dịch vụ. Pháp lý có thể yêu cầu chúng tôi tiết lộ dữ liệu nếu có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp m88a nhớ bạn đã đăng nhập, lưu tùy chỉnh giao diện và theo dõi hành vi trên trang để cảnh báo gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động bình thường khi cookie bị vô hiệu hóa.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian bạn là thành viên hoạt động. Nếu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau một khoảng thời gian phù hợp với pháp luật địa phương, trừ hồ sơ thanh toán cần lưu giữ.

Có. Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Yêu cầu dữ liệu và chọn Tải xuống sao lưu. Chúng tôi sẽ chuẩn bị một tệp chứa thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút và hoạt động tài khoản trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, khóa tài khoản nếu cần thiết và kiểm tra hoạt động bất thường. Nếu có giao dịch trái phép, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn khôi phục.

Mỗi giao dịch được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. m88a không lưu chi tiết ví hoặc mã xác minh. Thông tin chỉ được gửi tới bên xử lý thanh toán chính thức và xóa sau khi giao dịch hoàn tất.

Vào Cài đặt > Tài khoản > Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính. Sau khi phê duyệt, tài khoản sẽ bị khóa và dữ liệu cá nhân được xóa theo quy định pháp luật địa phương.